图文12306网站买到票却被告知无此车厢

发布时间：2020-01-15 01:28:54 阅读：次来源：石英表厂家

楚天都市报讯

图为：网友晒出自己所买的车票

据《新京报》报道近日，有网友报料称，她和朋友在12306网站上买了几张火车票，上车时却被告知该趟列车并无票面上的车厢，工作人员还一度怀疑几张车票的真伪。铁路部门表示，这种情况属于列车“临时欠编”，遇到此类情况，会将旅客安排到其他车厢的同类座席乘车。

4日上午10时许，经重新安排已经抵达终点站的洛阳网友“殇小丹”向记者介绍了此番遭遇。

买了正规火车票却被告知无车厢

该网友说，她和几个朋友结束了在福建的元旦假期，于1月3日在12306中国铁路订票网上订购了几张由福州开往洛阳方向的K1316次列车车票。取票后，票面显示的是13车和14车的硬卧车厢。

当日中午12时，该网友和同行的朋友到福州火车站上车时，被列车员拦下，“我们都准备走了，可上车前列车长却说没有13、14号车厢。”当时列车工作人员还询问她是不是从“黄牛”手上买的票。列车长经过询问和验票后，最终将他们一行人安置到了11号和12号车厢。

该网友的微博发出后引发了多方关注。福州铁路部门针对此事发布消息称，根据上级部门客调命令，1月3日的K1316次列车属于临时欠编情况，由于官网早前已经售票，铁路部门针对此情况已在其他车厢预留了相应席位，以便妥善安置欠编车厢的旅客。

据铁路部门介绍，因列车编组临时发生变化，造成票面信息不符所导致的问题，统称为“临时欠编”。如果发现某节车体有问题需临时解编进库维修，一时又无合适车体补编，会对已购票旅客妥善安排。这种现象偶有发生，但确实会给旅客带来不便。临时欠编一般发生在提前很久购票的旅客身上。

列车临时欠编原因可能有多种

4日，铁路部门人士表示，这名网友遇到的情况也曾出现过，欠编的原因有很多，一般是某节车厢临时出状况，需要退出运行进行维修，“普通列车是一节一节挂上去的，一节有问题撤下，不会影响其他节车厢的运行。”另外，还可能是遇到一些紧急情况，临时撤掉某几节车厢。

不过该人士表示，上述情况出现后，信息都会及时传达，在票未对外发售时，信息就应该反馈到票务部门，这些票也就不会出现在销售平台上了，“一般临时欠编，铁路部门也会在其他车厢预留席位供使用。”出现这名网友的情况，可能是由于内部信息不畅引起的，发生的概率比较小。