【新闻】培养客户群才是一种更根深蒂固的营销手段滚筒支架

有一个真实的故事：一位老兄很喜欢喝茶，但是每一次只喜欢买30块钱一两的比较便宜茶叶。附近有一家新开的茶叶店老板并没有嫌弃他花钱少，反而每次会送他半两好茶。

有一个真实的故事：一位老兄很喜欢喝茶，但是每一次只喜欢买30块钱一两的比较便宜茶叶。附近有一家新开的茶叶店老板并没有嫌弃他花钱少，反而每次会送他半两好茶。这位老兄呢开始好茶舍不得自己喝，攒起来拿来招待客人，但是时间长了，他对好茶喝上瘾了，再也不喝30块钱一两的茶叶了，便开始购买60元一两的茶叶。但是不管这位老兄买多贵的茶叶，这位老板总是会送他半两更好的茶叶。半年下来，这位老兄购买茶叶的钱是原来的10倍。

也许有人会问，茶叶属于快消品，卖门窗能和卖茶叶相提并论吗？但是我觉得其实是一个道理，从门窗生意做得好的代理商那里不难发现，他们之所以生意好，多半是客户介绍客户，或者客户装第二套、第三套房……还是回来找你。重复购买茶叶的时间是按月算，第二套房甚至更多套房装修，重复购买门窗按年算而已。

其实你代理的产品已经决定了你的客户群，只是你怎么去挖掘、发现你的客户群。你的客户群缺的不是钱而是信任、价值和安全感，所以要学会引导、培养自己的客户群，建立价值、信任圈，给予他们安全感，放心让你去做，成为一种依赖，甚至他要买衣柜、卫浴等也要你介绍。而不是没生意在发牢骚、为自己找借口。

所以做生意最核心的关键是要培养自己的客户群，客户有限，竞争对手又多，谁把自己客户群培养、经营的好，谁就抢占了市场、抢占了份额。客户的消费行为、消费习惯、消费层次是需要引导和培养的。就像马云培养了我们网购的习惯，滴滴培养了我们在网上打车，当我们离不开他们的时候，他们的生意就形成了。所以不管什么行业的生意，都要培养自己的客户群，如果没有，那就会形成一种抢客户的恶性竞争，形成一种低价、低质、低服务的恶性循环。

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