国家旅游局公布的一组景区整治行动的数据引起网友关注-【新闻】

367家A级及以下景区受到不同程度处理、55家4A级景区被摘牌……日前，国家旅游局公布的一组景区整治行动的数据引起网友关注。记者梳理发现，这些被处理景区存在的问题涉及管理、服务等多个方面，其中安全管理不到位、厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱、基础及服务设施不足等是多数被处理景区的通病。

367家旅游景区受查处　网友好评景区整肃

根据国家旅游局通报，继河北、吉林、江苏、浙江和安徽5省份今年10月率先取消10家4A级景区资质后，全国31个省区市均已完成对本地4A级及以下景区检查。截至目前， 12345下一页此次由旅游主管部门掀起的景区“整肃风”引发网友持续关注，并获得好评。很多网友表示，这些A级景区本是社会公认的旅游景区品牌，但由于种种原因部分景区的软硬件服务已经达不到要求，取消这些徒有虚名、不符合要求的景区资质势在必行，将有利于促进和敦促景区不断改进服务、提升品质，更好为消费者服务。

被查景区存 12345下一页四是旅游基础及服务设施不足。2014年挂牌成为4A级景区的甘肃省酒泉市富康梦天堂景区，是此次被摘牌的55家4A级景区之一。记者从酒泉市旅游局了解到，该景区被摘牌的主要原因是一些建设项目没有按期完成，影响到景区功能的发挥。景区办公室一名负责人表示，他们将力争早日完成建设任务，然后重新申请成为4A级景区。

旅游景区整治没有完成时

西北师范大学旅游学院教授王三北说，近年来，随着我国旅游景区建设的不断发展，旅游景区数量在快速增长的同时，也出现了诸如“重建设、轻管理”“重硬件、轻软件”等问题，例如在申请时硬件是达标的，但挂牌后管理跟不上，经过几年运行，一些设施陈旧或损坏，没有及时更新;在日常运营中服务跟不上，导致游客旅游体验不佳。

专家认为，国家旅游局的这次景区整治行动，表明我国旅游景区已进入从数量扩张到质量提升的新阶段，对促进旅游景区可持续发展具有重要作用。

中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏告诉记者，现有旅游景区的评价标准是2001年开始逐步推行的，当时设立这个标准的主要目的，是扩大我国景区的市场影响力，提高旅游质量。但是，由于景区的管理需要长期人财物投入，这种基于景区的资源和评价对旅游景区进行评定的做法，也暴露了“重推广、轻管理”的缺点。

安徽大学旅游系副主任李经龙说，国家这次的大力度整顿行为，旨在提高各地方政府的责任意识，主要是起警示作用，督促各地方建立长效的监督机制。此外，除了警示作用，国家应该充分调动地方政府的积极性，可以设置更高级别的6A景区，增加地方政府的动力，调动其积极性，使景区的发展永远在路上，而不是一劳永逸啃老本。

天津社科院社会学研究所所长、研究员张宝义认为，旅游景区整治行动只有进行时没有完成时，建议国家相关部门尽快修订出台新的《旅游景区质量等级管理办法》，不断规范A级景区复核监管工作，使其尽快实现有章可循、有法可依，让景区监管逐步走向制度化和常态化。

12345下一页刘思敏说，下一步建议实行专项整治与动态管理机制相结合的手段，有进有出，对符合标准的景区挂牌，对不符合标准的景区及时摘牌。王三北建议，旅游主管部门今后在对景区进行常态化和制度化监督的同时，还可借助微博、微信等网络平台，畅通游客监督举报渠道，及时回应游客诉求，通过外部力量推动旅游景区不断提升服务水平。(采写记者：张华迎　王衡　汪军　孙琪　张紫赟) 12345下一页

最近几年,我国旅游业发展迅猛。然而,在旅游市场,零负团费、强制购物等问题屡禁不止,不仅影响游客合法权益,同时也制约了旅游市场的良性发展。近日,国务院法制办就《旅行社条例(修订草案送审稿)》公开征求意见。修订后的条例能否解决旅游市场诟病已久的问题。《法制日报》记者与业内专家展开了对话。

中国科学院旅游研究与规划设计中心主任助理 齐晓波

中国旅游研究院副研究员　 杨彦峰

《法制日报》记者　 赵　丽

《法制日报》实习生 王曼宁

监管升级

记者:11月20日,国家旅游局会同公安部等五部委组成联合督查组进驻云南,对“不合理低价游”进行治理督查。“不合理低价游”线下治理拉开序幕。11月22日,国家旅游局副局长王晓峰率督查组成员在昆明开展专项检查,要求涉嫌“不合理低价游”产品在11月底前必须全面下架。此前,国家旅游局对湖南、四川等5省47家旅行社作为“不合理低价游”重点督办案件已立案调查。

齐晓波:旅游中的强制购物问题一直被诟病,这一问题其实涉及整个旅行服务业的体系问题,如大多旅行社没有给导游薪酬,很多都是合作模式,导游只能靠小费获取必要收入。另外,低价团问题严重,旅行社只能和相关下游企业达成所谓的“君子协定”,只能牺牲游客利益,满足获利需求。

国家旅游局最近加大力度解决低价游问题,特别是这次云南的专项整治,其实是解决这一问题主要源头。另外,“黑名单”的警示作用也在逐渐彰显,这是解决这些问题的有效手段,同时要强化协会监督作用。

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